(18+)
Данная публикация из нескольких глав посвящена возможным проблемам взаимодействия и общения между психологами и их клиентами. Предложены практические правила для обеих сторон.
Рекомендации для клиентов и психологов от Игоря и Ларисы Ширяевых, семейной пары психологов с 30-летним опытом в психологии у каждого, практикующих консультантов и преподавателей психологии в институте, создателей психологической аналитической консультации «Успешные мозги».
Начало: ПРЕДИСЛОВИЕ. Предыдущая ГЛАВА 10.
В прошлой главе 10 мы упоминали о том, что среди прочего, психолог должен уметь давать полезные рекомендации. С этим связана профессиональная дискуссия среди психологов. И она важна для клиентов психологов тоже. Многие психологи считали и считают до сих пор, что рекомендации и советы клиенту психолог давать не должен. Более того, он не имеет права это делать. Мы с этим не согласны. Почему в профессиональной среде психологов существуют такие разногласия, читайте в следующей главе нашего цикла публикаций «Практические правила для клиентов и психологов».
ГЛАВА 11. Рекомендации психолога.
«Я не даю советов!» — не задумываясь, повторяют большинство психологов. Их так учили. Многие психологи боятся давать советы. А вдруг это будет насилием над психикой клиента? А вдруг совет окажется неверным, и за него придётся нести моральную и психологическую ответственность? А вдруг клиент после совета психолога покончит жизнь самоубийством? Страшно! В психологи часто идут тревожные люди. И кстати, хорошие психологи, в большинстве своём, тревожные и добрые. Правда, не всегда умные, но это уже совсем другая тема.
И тут возникает противоречие между позицией традиционного психолога и ожиданиями прагматичного клиента. Запутавшийся в своей ситуации клиент приходит к психологу именно за тем, чтобы ему дали профессиональный адекватный совет, что делать дальше. А психолог начинает юлить: «Я советов не даю. Правда могу дать рекомендацию…», «Вы сами должны найти решение, я буду только создавать условия, чтобы вы его нашли…», «Это сложная психологическая проблема. Чтобы её решить, вам нужен длительный курс психотерапии…», «А что вы чувствуете по поводу своей ситуации? Поступайте так, как подсказывают вам ваши чувства…».
На наш взгляд, психолог должен уметь давать адекватные советы, когда клиент этого просит. Психолог должен уметь нести ответственность за свои советы перед собой и клиентом. Работа психолога немного похожа на работу адвоката. Психолог отстаивает интересы клиента, какие бы глупости и ошибки ни натворил в жизни перед этим человек, пришедший к психологу. Вы когда-нибудь слышали об адвокатах, которые боятся давать советы? Зачем вообще нужны такие адвокаты?!
Иногда хочется, чтобы психологов привлекали к ответственности за пустую болтовню и неоказание помощи в трудной для клиента ситуации. Как капитана корабля за оставление людей в критической ситуации.
Зачем психологи так себя ведут? На наш взгляд, ответы простые: от трусости, от глупости, и от желания развести клиента на длительный курс психотерапии.
1. Тревожный психолог (а большинство психологов тревожны!) боится ответственности.
2. Не очень умный человек («Психологи – интеллектуальные отбросы общества!» — как-то в отчаянии произнёс наш преподаватель на факультете психологии в ВУЗе) некритично повторяет то, что сказали до него ещё во времена Фрейда. Тогда не только в литературе и политике был принят эзопов язык, но и в психологическом консультировании. Но времена изменились. На прямые вопросы нужно уметь давать конкретные ответы и уметь за них отвечать своей профессиональной репутацией.
3. Расчётливый психолог с позицией менеджера, а не специалиста-психолога, лоббирует, что только объёмные курсы терапии или бесконечные многоступенчатые тренинги являются эффективной помощью клиенту, а всё остальное неэффективно.
Действительно, есть клиенты, которым необходима такая объёмная психотерапевтическая помощь. Но их не так много. Нас не окружают сплошь психбольные и неадекватные люди. Большинство обычных клиентов психолога вполне нормальны и пришли именно за советом, как поступить в той или иной жизненной ситуации. И этот вовремя поступивший компетентный совет может направить жизнь клиента совсем по новому руслу. Иногда можно изменить жизнь человека в лучшую сторону одной вовремя сказанной верной фразой. Проверено нами на собственном профессиональном опыте!
Ведь ходили же раньше люди к мудрецам. Ходили и ходят к священникам. Ходят к адвокатам. Никто из этих специалистов, как правило, не впаривает клиентам многомесячные сессии, тренинги, курсы. Человек приходит за помощью – и уходит, получив эту помощь. И это правильно. Мы не рождены для того, чтобы бесконечно ходить к психологу. Есть в жизни занятия поинтереснее и поважнее!
Что можно сказать в итоге? Традиционный психолог часто не даёт советов. Согласно классической психологии, клиент должен сам найти в себе ответы на свои вопросы. Давать советы – это считается неправильным в классической психологии. Традиционный психолог обычно считает, что в результате консультации клиент должен сам интуитивно найти в себе ответы на все свои вопросы, и это будут истинные индивидуальные ответы, а не предложенные психологом. Почему-то большинство психологов ставит знак равенства между предложением специалиста и навязыванием воли специалиста. Возможно, классические психологи просто боятся нести ответственность за свои рекомендации клиенту.
Мы в нашей психологической аналитической консультации «Успешные мозги» работаем иначе. Мы даём советы. Представления многих психологов о том, что человек сам должен найти в себе решение, кажутся нам неэффективными и безответственными, как если бы клиент автосервиса сам искал на складе деталь и интуитивно пытался приделать её хоть куда-нибудь. И мы несём ответственность за свои рекомендации. Ведь репутация хороших консультантов нас кормит. Хорошая репутация нарабатывается годами, а потерять её можно очень быстро.
В заключение хочется сказать, что мы не претендуем на истину в последней инстанции. Просто мы именно так работаем и считаем это правильным. Если вы клиент, и вам это не нравится или не подходит, то вы можете обратиться к более подходящему для вас психологу. А если вы психолог, то вы можете работать так, как вам нравится. Никто ведь не запрещает.
Продолжение: ГЛАВА 12. Роль психолога.
Авторы: психологи Игорь и Лариса Ширяевы. Источник: Психологическая аналитическая консультация «Успешные мозги».
Создатели сайта Информационно-аналитического интеллектуального издания «Интересный мир» — психологи, журналисты и путешественники Игорь и Лариса Ширяевы. Издание «Интересный мир» рассказывает читателям обо всём интересном в мире в лёгкой увлекательной и развлекательной форме. Здесь же на страницах нашего сайта «Интересный мир» мы рассказываем о психологии и о нашей деятельности в психологии. Наш профессиональный сайт о психологии: «Успешные мозги». В мессенджере МАКС есть наш канал о психологии, на который можно подписаться по ссылке МАКС или по QR-коду.
Информационно-аналитическое интеллектуальное издание «Интересный мир», 29.10.2026
