(18+)
Данная публикация из нескольких глав посвящена возможным проблемам взаимодействия и общения между психологами и их клиентами. Предложены практические правила для обеих сторон.
Рекомендации для клиентов и психологов от Игоря и Ларисы Ширяевых, семейной пары психологов с 30-летним опытом в психологии у каждого, практикующих консультантов и преподавателей психологии в институте, создателей психологической аналитической консультации «Успешные мозги».
Начало: ПРЕДИСЛОВИЕ. Предыдущая ГЛАВА 12.
ГЛАВА 13. Компетентность и безопасность психолога.
К сожалению, не все клиенты доброжелательны и адекватны в адрес психолога. Бывают агрессивные, бывают склочные и скандальные, бывают вздорные, глупые и конфликтные, бывают властные и конкурентные, бывают сексуально распущенные и провоцирующие. К психологу регулярно приходят самые разные люди с психологическим своеобразием: в аффектах, озлобленные, с психиатрической симптоматикой и т. п. Таков мир людей, и такова работа психолога.
Уберите колюще-режущие предметы из зоны доступности для клиента. Постарайтесь минимизировать количество предметов, которые могут быть использованы, как оружие. Самое опасное, если клиент начинает наносить повреждения себе, а не психологу. Это делается очень легко, быстро, и приводит к эффектным зрелищным последствиям. (Убить психолога намного дольше и сложней.) Истекающий кровью клиент, увозимый скорой медицинской помощью из кабинета психолога – это вас не порадует точно!
Поставьте какие-либо предметы, выполняющие функцию барьеров, на пути к окнам и балкону на случай попытки суицида у клиента. Как вы будете выглядеть перед своей совестью и в глазах общественности, если клиент у вас на приёме сведёт счёты с жизнью?!
Снимите замки в туалете и подобных технических помещениях. Наркоманы любят использовать их для своих целей. Клиент под кайфом после приёма психолога — это удар по вашей репутации.
Постарайтесь организовать свою работу так, чтобы у вас был свидетель противоположного пола. Это избавит вас от ненужных сексуальных провокаций и обвинений в сексуальных домогательствах. Всё это и так вполне может случиться в вашей деятельности, но хотя бы этого будет меньше. И не думайте, что психологи женщины от этого избавлены. Молодые люди, не нашедшие себе постоянную пару, любят ставить женщин психологов в пикантные ситуации.
Изучайте клиническую психологию и психиатрию. Сходите на экскурсию в психиатрическую клинику или поработайте там некоторое время. Вы научитесь по мелким признакам предугадывать, каких неадекватных действий можно ожидать от пришедшего к вам человека.
Изучайте субкультуру различных социальных групп и направлений: от гламура до уголовников. Изучайте их жаргон, традиции, стиль поведения. Если вы не понимаете клиента, если вы не чувствуете его, если вы не умеете говорить с ним на одном языке – это ваш крах, как психолога, в лучшем случае. В худшем, вы подвергаетесь опасности.
Будьте готовы к агрессии в ваш адрес. Словом или поступком – будьте готовы всегда. Когда это случится, вы вспомните нас добрыми словами. Запомните! Самый лучший конфликт с клиентом – это тот конфликт, который вы предугадали и блокировали заранее.
Послесловие
На этом мы завершаем цикл публикаций из 13 глав под общим названием «Практические правила для клиентов и психологов». В этом цикле мы рассказали о некоторых условных «правилах» общения и взаимодействия между психологом и его клиентами. Эти «правила» необязательны к исполнению. Мы не ставили перед собой задачи кого-то принуждать что-то исполнять. Мы просто поделились своим профессиональным 30-летним опытом, как можно организовать взаимодействие психолога с клиентами так, чтобы всем от этого было хорошо. Если наш частный опыт окажется кому-то полезен, мы будем рады.
Авторы: психологи Игорь и Лариса Ширяевы. Источник: Психологическая аналитическая консультация «Успешные мозги».
Создатели сайта Информационно-аналитического интеллектуального издания «Интересный мир» — психологи, журналисты и путешественники Игорь и Лариса Ширяевы. Издание «Интересный мир» рассказывает читателям обо всём интересном в мире в лёгкой увлекательной и развлекательной форме. Здесь же на страницах нашего сайта «Интересный мир» мы рассказываем о психологии и о нашей деятельности в психологии. Наш профессиональный сайт о психологии: «Успешные мозги». В мессенджере МАКС есть наш канал о психологии, на который можно подписаться по ссылке МАКС или по QR-коду.
Информационно-аналитическое интеллектуальное издание «Интересный мир», 09.11.2026
