• Latest
  • Trending

В беде звонить *105?

07.06.2020

Озеро Летовное / Летовское

17.06.2022

Консультация психолога: секс вне семьи, часть 4

17.06.2022

Духовское кладбище

14.06.2022

Консультация психолога: секс вне семьи, часть 3

17.06.2022

Дюнные всхолмления, или Донская Сахара

01.06.2022

Отдых за небольшие деньги в Абхазии

21.05.2022

Отдых в Абхазии

21.05.2022

Консультация психолога: секс вне семьи, часть 2

06.06.2022

Консультация психолога: секс вне семьи, часть 1

20.05.2022

Острый борок, или Драконья гора

15.05.2022

День Победы 9 Мая 2022 года

08.05.2022

Байка 60. Мужья и психолог

06.05.2022

Байка 59. Два альфонса

06.05.2022

Байка 58. Как отказать женщине

06.05.2022

Деревня Фролово

26.04.2022

Село Верзино, часть 3

25.04.2022

Село Верзино, часть 2

25.04.2022

Село Верзино, часть 1

25.04.2022

Некоторые виды психологических консультаций

14.04.2022

25 вопросов о психологии и психологах. Глава 11.

14.04.2022
  • НОВОСТИ
  • ЧИТАТЕЛЯМ
  • КОНТАКТЫ
Пятница, 1 июля, 2022
Интересный Мир: путешествия, туризм, психология, наука, техника, интересное в мире, юмор, история, культура
  • Главная
  • Человек
  • Общество
  • Туризм
  • История
  • Культура
  • Наука
  • Техника
  • Юмор
  • ЧИТАТЕЛЯМ
  • КОНТАКТЫ
No Result
View All Result
Интересный Мир: путешествия, туризм, психология, наука, техника, интересное в мире, юмор, история, культура

В беде звонить *105?

2020/06/07
in Общество
45.6k 879
41.2k
SHARES
54.4k
VIEWS
ПоделитьсяПоделиться

ИНТЕРЕСНЫЕ СТАТЬИ

Озеро Летовное / Летовское

17.06.2022
599.6k

Духовское кладбище

14.06.2022
399.6k

Дюнные всхолмления, или Донская Сахара

01.06.2022
938.5k

Острый борок, или Драконья гора

15.05.2022
328.6k

День Победы 9 Мая 2022 года

08.05.2022
1.8M

Деревня Фролово

26.04.2022
199.5k

Наряду с существующими телефонами экстренных служб (101, 102, 103, 104) в России может заработать телефон *105 – Федеральная экстренная ритуальная служба.

Компания Ritual.ru создала первый в Москве многофункциональный центр ритуального обслуживания, в планах работа на территории всей России.

В Ritual.ru будет обслуживание по прозрачным ценам, а не вымогания денег на горе, было подчеркнуто на пресс-конференции для журналистов, — это будет цивилизованное, доброжелательное обслуживание с применением современных технологий. Удастся ли реформаторам из Ritual.ru победить один из самых неоднозначных и коррупционных рынков страны? И захотят ли они это сделать?

Рынок ритуальных услуг всегда стоял несколько особняком от представлений о морали и от рынка высоких технологий.

Традиционная архаичная схема предоставления ритуальных услуг в большом городе выглядит обычно так. Например, в семье дома умирает человек. Родственники звонят в 102 и 103. Приходят полицейский и врач. Сразу за ними приходят похоронные агенты. У них свой коммерческий интерес. Информация о смерти стоит денег. Как говорят, в Москве 20-25 тыс. руб. Эту информацию агенту нужно окупить и заработать денег себе.

Иногда приходят сразу несколько похоронных агентов. Продать информацию о смерти несколько раз разным агентам вполне возможно. Иногда среди агентов происходят конфликты, ведь они конкурируют за деньги. Криминальные «разборки» между агентами случаются. Победивший показывает родственникам бумажный каталог: в нем гробы, венки, кресты – всё, что нужно, но без цен. Цена определяется, исходя из субъективных представлений агента о благосостоянии родственников умершего. Цены могут превышать реальную стоимость этих изделий в 3-5, даже в десятки раз. Любой бизнес на горе – высокодоходный. Ритуальный – не исключение.

Так вот, в Ritual.ru решили сломать описанную выше архаичную схему. В 2016 г. в старейшую московскую похоронную службу ЗАО «Ритуал-Сервис» (Ritual.ru) пришла новая команда акционеров и эффективных менеджеров. И хотя слова «эффективный менеджер» могут вызывать недоверие, особенно применительно к сфере ритуальных услуг, результат получился любопытный.

Новая схема предоставления ритуальных услуг в большом городе может работать теперь так. Например, в семье дома умирает человек. Родственникам умершего теперь нужно сделать только одну вещь – сообщить в Ritual.ru. На сайте можно оставить заявку (Ritual.ru использует обычные традиционные методы продвижения сайта в Интернете). Также в режиме 24/7 работает колл-центр. В перспективе, вероятно, люди смогут заранее устанавливать на телефон приложение Ritual.ru, если родственникам очевидно, что дело идет к печальному концу. Никакой покупной информацией о смерти Ritual.ru не пользуется – деловая репутация дороже. В колл-центре оказывают первую психологическую помощь и полностью консультируют по дальнейшим действиям. После своего согласия на оказание услуги, звонящий человек становится заказчиком. Далее всё, как и должно быть в хорошем бизнесе в сфере услуг.

Колл-центр находит ближайшего агента (используются методы геолокации). На телефон заказчику приходит СМС с фамилией и телефоном агента. Агент приезжает, вызывает полицию, врача, перевозку, т.е. полностью берет на себя взаимодействие со всеми структурами и службами.

Агент Ritual.ru приезжает с планшетом. В режиме онлайн заказчик выбирает те товары и услуги, которые сочтет необходимым. Цены – прозрачные, они привязаны к огромному складу Ritual.ru. Также есть прозрачный список дополнительных ритуальных услуг. Всё, как в хорошем интернет-магазине товаров или услуг. Можно заплатить карточкой агенту через мобильный терминал. Можно взять рассрочку платежа (рассрочку, а не кредит!), Ritual.ru сотрудничает с банком.

Что в планируемых плюсах?

— Работа единого по стране колл-центра по телефону *105 в режиме 24/7 и квалифицированный персонал, имеющий адекватное представление об этике работы с человеком в горе.

— Оперативность. Геолокация помогает агенту Ritual.ru приехать быстрее других. Отсутствие отвратительных сцен у трупа, когда несколько одновременно приехавших похоронных агентов активно конкурируют друг с другом.

— Обслуживание. Теперь горюющим родственникам будет не нужно самим контактировать со всеми структурами и службами. За них это сделает Ritual.ru.

— Огромный ассортимент товаров и услуг. Склад Ritual.ru производит впечатление.

— Адекватные прозрачные цены. Теперь цена на ритуальные товары и услуги будет фиксирована. Она отображена на планшете агента в режиме онлайн. Теоретически возможности личной наживы на человеческом горе сведены к минимуму. Если агент Ritual.ru захочет «накрутить» цену, ему это будет крайне сложно сделать. Если одновременно с агентом Ritual.ru к родственникам умершего успевает прийти нелегальный агент с купленной информацией о смерти, ему там делать будет нечего. Крупная компания всегда может держать цены ниже, чем мелкая – закон рынка. Цены Ritual.ru теоретически не оставят шансов на успешный бизнес «черным» агентам и мелким компаниям.

— Контроль качества работы агента Ritual.ru. Постоянная связь с заказчиком.

Удобно? Несомненно. Если уж смерть близкого человека невозможно отменить, то пусть хотя бы горе родственников не усугубляется плохим обслуживанием и жадностью «черных» агентов. Пусть всё будет по-человечески.

Что будет с нелегальными, так называемыми, «чёрными» агентами? Вероятно, многие уйдут с рынка ритуальных услуг. Изменения в законодательстве и приход на рынок такого сильного игрока, как Ritual.ru, сделает их работу невыгодной. Крупный бизнес закономерно приводит к разорению мелких конкурентов, но он же в идеале сделает этот рынок более цивилизованным. По крайней мере, нам хочется в это верить.

Возможно, некоторые бывшие «черные» агенты захотят работать в Ritual.ru. Там будут рады хорошим профессионалам. Да, эпоха сверхприбылей в ритуальном бизнесе уходит, но с этим бывшим «черным» агентам придется смириться. Останется какое-то количество нелегальных агентов и мелких компаний, но теперь им всем придется считаться с государственным законодательством и такой крупной компанией, как Ritual.ru.

Хороши ли все эти изменения для конечного потребителя? Говоря по-человечески, для человека в горе. На наш взгляд, когда-нибудь будет хорошо. Возможно, Ritual.ru — первая ласточка изменений к лучшему. Но вот доживем ли мы до времени, когда будет по-настоящему хорошо? Не знаем. В деревнях по-прежнему копают могилы самостоятельно и пьют самогон на поминках. В мелких городах, куда не скоро придёт Ritual.ru, информация о смерти еще долго будет продаваться и покупаться. Эту информацию нужно будет окупать, и, следовательно, все гримасы «дикого» рынка ритуальных услуг пока будут иметь место.

Видео

Игорь и Лариса Ширяевы

Интернет-СМИ «Интересный мир». 07.07.2017

Дорогие друзья и читатели! Проект «Интересный мир» нуждается в вашей помощи!

На свои личные деньги мы покупаем фото и видео аппаратуру, всю оргтехнику, оплачиваем хостинг и доступ в Интернет, организуем поездки, ночами мы пишем, обрабатываем фото и видео, верстаем статьи и т.п. Наших личные денег закономерно не хватает.

Если наш труд вам нужен, если вы хотите, чтобы проект «Интересный мир» продолжал существовать, пожалуйста, перечислите необременительную для вас сумму на карту Сбербанка: Visa 4276400051181130 Ширяева Лариса Артёмовна.

Также вы можете перечислить Яндекс Деньги в кошелек: 410015266707776 . Это отнимет у вас немного времени и денег, а журнал «Интересный мир» выживет и будет радовать вас новыми статьями, фотографиями, роликами.

Tags: кладбищеМоскваРоссия
Share790Share

Related Posts

Туризм

Озеро Летовное / Летовское

17.06.2022
599.6k
История

Духовское кладбище

14.06.2022
399.6k
Туризм

Дюнные всхолмления, или Донская Сахара

01.06.2022
938.5k
История

Острый борок, или Драконья гора

15.05.2022
328.6k
История

День Победы 9 Мая 2022 года

08.05.2022
1.8M
История

Деревня Фролово

26.04.2022
199.5k
История

Село Верзино, часть 3

25.04.2022
758.4k
История

Село Верзино, часть 2

25.04.2022
529.5k

ПУТЕШЕСТВИЯ / ИСТОРИЯ / НАУКА

Туризм

Озеро Летовное / Летовское

17.06.2022
599.6k
История

Духовское кладбище

14.06.2022
399.6k
Туризм

Дюнные всхолмления, или Донская Сахара

01.06.2022
938.5k
Туризм

Отдых за небольшие деньги в Абхазии

21.05.2022
594.1k
Туризм

Отдых в Абхазии

21.05.2022
509.3k

АРХИВЫ И КОЛЛЕКЦИИ

История

Самолёты Ан на значках СССР

20.12.2021
340.9k
История

Воспоминания С.З. Ширяевой. Часть 4

19.10.2021
302.9k
История

Воспоминания С.З. Ширяевой. Часть 3

19.10.2021
329.5k
История

Воспоминания С.З. Ширяевой. Часть 2

19.10.2021
290.9k
История

Воспоминания С.З. Ширяевой. Часть 1

19.10.2021
311.8k
История

20 век в воспоминаниях В.В. Сан-Питер

14.09.2021
159.3k

ЗАГАДОЧНОЕ

Их погубила баллистическая ракета?

14.10.2021
419.7k

Видео: тёмная триада личности

09.06.2020
59.8k

Мёртвые в петле

14.10.2021
44.3k

Араповские пещеры: Часть 3

09.06.2020
54.6k

Араповские пещеры: Часть 2

09.06.2020
36.5k

Араповские пещеры: Часть 1

09.06.2020
47.7k

РУБРИКИ

  • История
  • Культура
  • Наука
  • Общество
  • Техника
  • Туризм
  • Человек
  • Юмор

Электронное СМИ (электронный журнал, электронное издание) «Интересный мир». Зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл №ФС77-46403 от 01.09.2011 г.

Учредитель: Ширяева Лариса Артёмовна
Главный редактор: Ширяев Игорь Евгеньевич
Техническое сопровождение проекта: Павел Медников
Адрес редакции: 127276, Россия, Москва, ул. Б. Марфинская, д. 1.
Электронная почта:  redaktor@interesmir.ru
Телефон редакции: +7 916 299 74 05

Распространяется бесплатно.

Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях и за содержание сайтов, на которые даны ссылки.

Любые виды копирования или цитирования разрешены только при условии обязательного указания источника. Интернет ссылка на электронное СМИ «Интересный мир» обязательна!

 Внимание! Электронное СМИ «Интересный мир» предназначено для людей старше 18 лет. Если вам меньше 18 лет, немедленно покиньте этот сайт!

Мнение редакции не всегда совпадает с мнением авторов публикаций.

Рейтинг@Mail.ru
No Result
View All Result
  • Главная
  • Человек
  • Общество
  • Туризм
  • История
  • Культура
  • Наука
  • Техника
  • Юмор
  • ЧИТАТЕЛЯМ
  • КОНТАКТЫ

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
67180408